Vattenmätarställning och -byte

Raseborgs Vattens kundportal

I vår nya kundportal (länk nedan) kan du meddela din vattenmätarställning och se uppgifter om din tidigare vattenanvändning samt en uppskattning av kommande vattenfakturor.

Såhär tar du i bruk den nya kundportalen:

1. Registrera dig i kundportalen.
2. Fyll i alla obligatoriska uppgifter i samband med registreringen.

Om uppgifterna för din förbrukningspunkt fortfarande inte visas, klicka på länken ”Lägg till förbrukningspunkt…”. Fyll i minst en av de efterfrågade uppgifterna och skicka begäran. Vattenverket tar emot servicebegäran och behandlar ärendet så snart som möjligt. Vid eventuella problem, kontakta vår kundservice på vesilaitos@vesilaitos.fi

Nytt telefonnummer eller ny e-postadress? Meddela eventuella förändringar i vår e-tjänst. För att logga in i tjänsten behöver du förbrukningsplatsens nummer och mätarens nummer. Dessa uppgifter finns på fakturan och på mätarens avläsningskort. Meddela endast hela tal.

Webbtjänstens förbrukningsrapporter

Faktureringssystemet korrigerar din uppskattade årsförbrukning varje gång som du lämnar in en mätarställning. I följande utjämningsräkning faktureras eller krediteras skillnaden mellan den enligt uppskattning fakturerade och den verkliga förbrukningen.

Denna korrigering räknas också med i det löpande årets förbrukningsstatistik enligt faktureringsdatum. Av den här orsaken kan det hända att den förbrukning som visas i statistiken är större eller mindre än den på basen av avläsningarna uträknade årsförbrukningen.

Efter att ni har fått meddelande om att er vattenmätare skall bytas kan ni via länken till bokningssystemet boka en tid som passar er för vattenmätarbytet.