Stöd för digitala tjänster

Behöver du hjälp med att använda digitala tjänster, en dator, surfplatta eller smarttelefon?

Det finns flera ställen där du som invånare i Raseborg kan få råd och handledning. Vilket stöd som passar bäst beror på vad du behöver hjälp med.

Hjälp med dator, telefon och digitala tjänster

Enter ry erbjuder seniorer avgiftsfri och personlig IT-handledning på biblioteken i Raseborg. Du kan till exempel få hjälp med problem eller frågor som gäller datorer och telefoner. Handledningen sker i lugn takt och du bokar en personlig tid via biblioteket. Ta gärna med den apparat som du behöver hjälp med och dess laddare.

Hjälp med stadens digitala tjänster

Behöver du hjälp med en digital tjänst som Raseborgs stad erbjuder? Kontakta i första hand den verksamhet som ansvarar för tjänsten. Där får du råd om hur tjänsten används och hur du går vidare med ditt ärende.

Hjälp med Suomi.fi

Om du behöver hjälp med Suomi.fi-identifikation, Suomi.fi-fullmakter eller andra Suomi.fi-tjänster kan du kontakta Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata. Rådgivningen betjänar per telefon på 0295 000, måndag till fredag kl. 9–15, och erbjuder även chatt.

Kom ihåg när du får digistöd

Den som ger digistöd kan:

• visa hur en digital tjänst fungerar
• hjälpa dig att hitta rätt tjänst
• handleda dig när du använder dator, telefon eller surfplatta
• hjälpa dig att lära dig använda digitala tjänster självständigt.

Den som ger digistöd uträttar däremot inte ärenden i ditt ställe och ska inte hantera dina bankkoder eller andra personliga koder.